Van notitieblok naar onderhoudsplan
Exploitatie Partners voert dagelijks gebouwinspecties uit voor verschillende opdrachtgevers. Inspecteurs brengen de staat van onderhoud in kaart: van ramen en installaties tot bouwkundige elementen. Deze informatie vormt de basis voor onderhoudsadvies, offertes en meerjarenonderhoudsplannen. In de praktijk verloopt dat proces echter sterk wisselend. De ene inspecteur werkt met foto’s en losse notities, de ander maakt video-opnames of stuurt beelden via WhatsApp. De uitwerking kost daardoor veel tijd en levert niet altijd een uniform resultaat op. “Je ziet dat er veel verschil zit in hoe inspecteurs werken. Dat maakt de verwerking achteraf bewerkelijk en minder consistent,” aldus Brandon.
AI als meeschrijvende assistent
In de nieuwe pilot wordt AI direct tijdens de inspectie ingezet. Inspecteurs spreken live notities in terwijl ze door een pand lopen en foto’s maken. Spraak, beeld en tijdstempels worden aan elkaar gekoppeld, inclusief locatie-informatie, zodat exact herleid kan worden bij welk raam of welke ruimte een bevinding hoort. Na afloop genereert AI automatisch een eerste versie van het inspectierapport. De inspecteur controleert deze, vult waar nodig aan en bepaalt uiteindelijk de definitieve inhoud.
“Je kunt tijdens de inspectie gewoon vertellen wat je ziet. AI zet dat later om in een rapportage die al grotendeels staat. Je hoeft niet alles achteraf opnieuw uit te werken.
Brandon Kwey,
Innovatiemanager Draaijer Heyday
Van inspectie naar onderhoudsplan
De grootste winst zit niet alleen in snellere rapportages, maar ook in de stap daarna: het opstellen van meerjarenonderhoudsplannen. Door inspectiedata direct gestructureerd vast te leggen, ontstaat een consistente basis voor vervolgadvies. Het wordt eenvoudiger om onderhoud te plannen, offertes op te stellen en besluiten te onderbouwen. De inspectie zelf duurt niet per se korter, maar de tijdsbesteding verschuift. Minder administratief werk achteraf, meer ruimte voor vakinhoudelijke beoordeling. “Als we straks tachtig procent van het rapport automatisch goed hebben staan, is dat al enorm waardevol,” aldus Brandon.
AI ondersteunt, maar vervangt het vakmanschap en de verantwoordelijkheid van de inspecteur niet. Het vraagt iets nieuws van inspecteurs: zij moeten leren hun observaties helder en gestructureerd te verwoorden, zodat de AI ze goed kan verwerken. “AI maakt het werk niet eenvoudiger in de zin van minder verantwoordelijkheid. Het maakt het werk vooral consistenter en beter ondersteunbaar.”
Onderdeel van een bredere aanpak
Deze pilot past in de AI-strategie die ons moederbedrijf ADG breed uitrolt: per werkmaatschappij worden één of enkele impactvolle toepassingen centraal ontwikkeld. Eerder onderzochten we bij MB-ALL hoe AI juridische professionals ondersteunt bij onderzoek en documentatie. Bij Exploitatie Partners voegt AI nu ook waarde toe in operationele, fysieke werkprocessen.
De komende periode testen we verder met inspecteurs in de praktijk. Betrouwbaarheid, gebruiksgemak en kwaliteit van de output zijn daarbij de toetsstenen. Voldoen de resultaten aan de vooraf gestelde criteria, dan wordt de oplossing overgedragen aan onze interne ontwikkelorganisatie voor bredere implementatie. “De ambitie is niet om een experiment te bouwen, maar een oplossing die inspecteurs dagelijks ondersteunt en echt waarde toevoegt in de praktijk,” besluit Brandon.
Met deze pilot laat ADG zien dat AI niet alleen ondersteunende kantoorprocessen kan verbeteren, maar ook een waardevolle rol kan spelen in de dagelijkse praktijk van het primaire proces.
Dit interview is overgenomen van ADG.